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6S咨詢公司概述:醫院的環境、醫務人員的服務態度和醫療設備是決定醫院形象的三大要素。醫院的這幾點做到位,患者選擇就醫的概率就會增大。6S管理工作能夠有效促進三大要素的改善。
醫院6S管理
6S管理對醫院外樹形象、內強素質、提升綜合管理水平和競爭能力起著積極作用。
6S管理推行以整理、整頓、清潔、規范、素養、安全為主要內容。6S管理,需要全體干醫務積極廣泛參與,有計劃、有步驟、全方位在各領域逐漸落實6S管理,為醫院發展奠定堅實的基礎。
一、醫院現6S管理前普遍存在的問題
從患者的角度出發,醫院給予患者、家屬的第一印象,是醫院整體的環境,就診病患及家屬將醫院的整齊清潔與醫院的形象、照顧病人健康和安全劃上等號,物品擺放凌亂,不利于醫院整體社會形象的提升,醫療質量受影響:
1、東西擺放不當,找東西需要花掉許多時間。
2、工作場所環境凌亂,醫辦室、護士站耗材、文件等物品擺放無序。
3、處置室、治療室各類藥品、器械等存放隨意,會讓患者感到不安。
4、醫護人員工作相對隨意,不能嚴格按照標準及規范進行操作等。
二、6S管理能為醫院帶來的優勢
1、為病患提供潔凈、舒適、安全的就醫環境;
2、提高科室工作效率及員工工作情緒,營造積極向上的氛圍,形成醫護人員標準遵守、規范化管理的工作習慣,提高執行力;
3、建奠定醫院質量改善文化及全面質量管理體系的基礎;
4、剔除個人本身存在的馬虎隨意更不良習慣,提升個人素養;
5、為醫院等級評審打下良好基礎。
6S管理沒有止境,只有繼續,只有更好。這是所有醫院管理者們心中永遠的目標:成為病人最喜歡的醫院,打造最有品位的醫院。
最近幾年來,很多醫院領導對6S管理非常重視,加大了投入力度,推行6S標準化、規范化管理,不斷改進,定期對人員進行培訓,做到了人人知標準,個個懂理念,大家一致按照6S管理的理念要求自己,思考問題,去指導自己的行為。遵照6S管理理念整理自己的辦公室,準備自己的工作用品,檢查自己的著裝。久而久之,在這種理念的指導下,慢慢就養成了好習慣,習慣堅持久了就成了自然。
建立生產有序、管理順暢,操作規范,士氣高昂、高質量、低成本、短交期的作業現場;
為企業規劃設計一套由內到外的形象升級,外觀視覺價值體現、內在的管理內涵體現;
全員參與設備管理高產出和低成本運營,提升設備管理能力,維護能力,提高效率
構建班組生產管理體系、循環評價、人才育成、持續改善、績效管理、文化養成體系;
提高產品質量、降低生產成本、縮短交期、增加利潤,讓管理更系統科學,執行力更強
對工廠的各個組成部分進行合理安排,以提高生產效率、降低成本、優化物流、改善工作環境等